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ZONAS DE ENVÍO:
Totenart.com, pode enviar seu pedido a: Espanha (Peninsula, Canarias, Baleares e Ceuta e Melilla), Portugal, Andorra, França, Italia, Irlanda, UK, Belgium, Alemanha, Poland, Holland and Luxembourg (novo).
ENVIO GRATUITO:
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Espanha Peninsular: 95,00 Euros
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Baleares: 95,00 Euros
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Portugal: 95,00 Euros (Não válido para Açores e Madeira)
- Gastos de reembolso não se incluem no envio gratuito.
- Promoção válida para Pedidos Online.
SEGUIMENTO DE PEDIDOS:
Queremos que nossos clientes saibam em todo momento a situação de seus pedidos, para isso realizamos as seguintes comunicações:
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Seu pedido começa a tramitar (Em preparação, valor a pagar, pagamento,...): Se indica em sua ficha de pedido e envia-se um e-mail.
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Seu pedido já está preparado para enviar (dia antes da entrega): Se indica en sua ficha e envia-se um e-mail com: Agência de transportes, telefone, números de pacotes e número de referência do envio.
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Seu pedido está a caminho: Envia-se um sms a seu telemóvel para confirmar-lhe que a compania de entrega se dirige à seu domicílio para entregar os pacotes.
ENVIOS
ESBOZOS TOT EN ART não enviará nenhum pedido antes de comprovar a realização do pagamento do mesmo (salvo envios à cobrança).
A entrega se considera realizada no momento em que a transportadore tenha entregado os produtos a disposição do cliente e este tenha assinado o documento de conformidade de entrega.
O cliente estará obrigado a comprovar e verificar o estado dos produtos e expor todas as reclamações que possam estar justificadas no documento de entrega. Os prazos de entrega indicados por ESBOZOS TOT EN ART são a título orientativo, ainda que nossa empresa se esforçará em conseguir respeitar estes prazos. sua demora não implicará na anulação do pedido nem em indenização alguma.
DEVOLUÇÕES
ESBOZOS TOT EN ART unicamente aceitará devoluções por defeitos na mercadoria e nunca se responsabilizará por falhas na instalação quando não sejam nossos operários quem as efetuem. ESBOZOS TOT EN ART aceitará a devolução unicamente nos 7 dias naturais desde a data da nota fiscal, havendo sido previamente autorizada por nossa empresa e confirmada por correio eletrônico ou outro meio.
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